Je elektronische programmagids toont per zender wat er speelt en wanneer een programma begint. Is je iptv epg leeg, staan programma’s bij de verkeerde zender of zijn de tijden fout? Dan kun je vaak zelf de oorzaak vinden.
Controleer eerst je verbinding als je iptv epg niet werkt. Kijk daarna naar de gidsbron, de tijdzone in België en de instellingen van je app. In deze handleiding voor IPTV-problemen lees je ook hoe je de gidsgegevens opnieuw laadt.
Dit neem je mee
- Een lege gids kan komen door je verbinding of gidsbron.
- Een foute EPG-link kan nieuwe gegevens tegenhouden.
- Een verkeerde tijdzone verschuift de uitzendtijden.
- Je kunt de gids in je app opnieuw laden.
- Soms duurt het een paar minuten voor de gegevens verschijnen.
Waarom werkt je iptv epg niet?
Je zender speelt af, maar epg werkt niet: de programmagids blijft leeg. Je IPTV-stream en je gids halen hun gegevens uit aparte bronnen. Als de gidsbron niet bereikbaar is, kun je vaak nog gewoon tv kijken.
Een andere oorzaak is een foute koppeling tussen zender en gids. Dan zie je geen programma of gegevens van een andere zender. Ook oude gegevens in je app kunnen de gids verstoren.
Zie je programma’s wel, maar op het verkeerde uur? Dan staat de tijdzone mogelijk verkeerd. In de veelgestelde vragen over IPTV lees je meer over de werking van je tv-gids.
EPG werkt niet? Controleer eerst je internetverbinding
Blijft je tv-gids leeg? Controleer eerst je internetverbinding als epg werkt niet. Met twee korte controles zie je of je netwerk of de gids problemen geeft.
Test of je apparaat toegang heeft tot internet
Open op hetzelfde toestel een website of app die internet nodig heeft. Laadt die niet, controleer dan je wifi of netwerkkabel. Doe eventueel een IPTV-test om te zien of de stream bereikbaar is.
Controleer of andere zenders en apps wel laden
Speel enkele andere zenders af en kijk of apps gegevens ophalen. Werkt niets, dan kan je netwerkverbinding de oorzaak zijn.
Spelen de zenders wel af, maar blijft alleen de gids leeg, controleer dan de afzonderlijke EPG-bron. IPTV Smarters kan gidsgegevens in XMLTV- en GZIP-formaat weergeven. Als je epg werkt niet ondanks een goede verbinding, vraag dan je IPTV-aanbieder om de gidsservice na te kijken.
Controleer de playlist en EPG-bron van je iptv tv gids
Je zenderlijst en programmagids komen vaak uit twee aparte bestanden. De playlist gebruikt meestal M3U, terwijl de gids vaak XMLTV gebruikt. Controleer beide bronnen als je iptv tv gids leeg blijft.
Ga na of de EPG-link nog geldig is
Open de EPG-link voor je iptv tv gids in je browser. Zie je een foutmelding? Bij 401 of 403 zijn je toegangsgegevens mogelijk verlopen. Een 404 betekent dat het bestand daar niet bestaat; vraag bij twijfel je aanbieder om de juiste link.
Controleer of zenders aan de juiste gidsgegevens zijn gekoppeld
Een werkende iptv tv gids kan toch lege vakken tonen. Kijk dan of de tvg-id van een zender overeenkomt met de ID in het XMLTV-bestand. Bij verschillende codes kan je app het programma niet aan de zender koppelen.
Laad je playlist en tv-gids opnieuw in
Heb je een link of zender-ID aangepast? Laad dan zowel de playlist als de gids opnieuw in. Gebruik je XTREAM Codes, controleer dan ook je serveradres en inloggegevens. In dit overzicht van IPTV-players lees je welke apps M3U en EPG ondersteunen.
EPG verkeerde tijd? Controleer je tijdzone in België
Zie je epg verkeerde tijd, één of twee uur te vroeg of te laat? Controleer eerst de klok van je toestel. Een verkeerde tijdzone kan de uitzenduren in je gids verschuiven.
Stel je apparaat in op de tijdzone Europe/Brussels
Kies op je tv, decoder of telefoon de tijdzone Europe/Brussels. Zet datum, tijd en tijdzone automatisch als je toestel dit toestaat.
Geeft je epg verkeerde tijd aan terwijl de klok klopt? Controleer dan of je IPTV-app een aparte EPG-tijdcorrectie heeft. Een oude handmatige correctie kan de gids opnieuw verschuiven.
Controleer de automatische omschakeling tussen zomer- en wintertijd
In België geldt UTC+1 in de winter en UTC+2 in de zomer. De zomertijd begint op de laatste zondag van maart en eindigt op de laatste zondag van oktober. Met automatische tijdinstellingen volgt je toestel deze wissel vanzelf.
Ververs de tv-gids in je IPTV-app
Zie je oude programma’s in je tv-gids? Je kunt de iptv epg in enkele stappen opnieuw laden.
Werk de app bij naar de nieuwste versie
Open de appwinkel op je toestel en controleer of een update klaarstaat. Installeer deze eerst, want een nieuwe versie kan laadfouten in de gids oplossen.
Wis de EPG-cache en download de gids opnieuw
Zoek in de appinstellingen naar ‘EPG verversen’ of ‘Gidsgegevens wissen’. De naam en plek verschillen per app. Wis de oude gegevens en download daarna de gids opnieuw.
Start de app of het apparaat opnieuw op
Sluit de app volledig af en open hem daarna opnieuw. Zie je nog steeds de oude tv-gids? Herstart dan ook je toestel en controleer de nieuwe programma’s.
Wanneer neem je contact op met je IPTV-aanbieder?
Neem contact op met je aanbieder als de EPG-link niet werkt of je gegevens worden geweigerd. Doe dat ook als je iptv tv gids na opnieuw laden bij meerdere zenders leeg blijft.
Geef door welke app en welk apparaat je gebruikt. Noem de zenders zonder gids en vertel of de streams wel afspelen.
Klopt de uitzendtijd niet? Vermeld dan je ingestelde tijdzone, bijvoorbeeld Europe/Brussels, en hoeveel uur de gids afwijkt. Deel wachtwoorden en andere gevoelige gegevens nooit in een openbaar bericht.
Conclusie
Werkt je tv-gids niet? Controleer eerst je internetverbinding en daarna of de EPG-link nog geldig is. Laad ook je playlist en gids opnieuw, zodat oude gegevens verdwijnen.
Ontbreken er programma’s? Vergelijk dan de tvg-id van je zenders met de kanaal-ID’s in de XMLTV-bron. Een verkeerde koppeling kan titels bij de verkeerde zender plaatsen. Meer uitleg vind je in deze uitleg over EPG-koppelingen.
Zie je vooral epg verkeerde tijd? Stel je apparaat in op Europe/Brussels. Controleer ook of je app een handmatige tijdcorrectie gebruikt en of tijden bij enkele zenders kloppen.
Blijft de fout bestaan? Stuur je aanbieder de foutmelding en voorbeelden van getroffen zenders. Gebruik je playlist, gids en streamingdienst altijd volgens de geldende voorwaarden en rechten.
FAQ
Waarom werkt mijn IPTV EPG niet terwijl de zenders wel afspelen?
Streams en programmagids kunnen uit verschillende bronnen komen. Daarom werken zenders soms wel, terwijl de gids leeg blijft. Controleer de EPG-bron en ververs daarna de gids in je app.
Hoe controleer ik of mijn internetverbinding het probleem is?
Open op hetzelfde apparaat een website of andere app met internet. Controleer ook of je zenders afspelen. Werken die wel, maar blijft je IPTV tv gids leeg? Dan ligt het probleem mogelijk bij de EPG-bron.
Wat betekenen foutcodes 401, 403 en 404 bij mijn EPG-link?
Een 401- of 403-melding wijst meestal op een toegangsprobleem. Controleer of je toegangsgegevens nog geldig zijn.
Een 404-melding betekent dat de opgegeven locatie niet is gevonden. Vraag je aanbieder om de juiste link als die niet meer werkt.
Waarom staan programma’s bij de verkeerde zender?
De koppeling tussen je zender en gidsgegevens kan verkeerd zijn. Controleer of de zender-ID in je M3U-playlist, vaak aangeduid als tvg-id, overeenkomt met de ID in de XMLTV-gids. Laad daarna je playlist en gids opnieuw in.
Wat doe ik als mijn EPG de verkeerde tijd toont?
Stel je apparaat in op de tijdzone Europe/Brussels en schakel automatische tijdinstelling in. België gebruikt UTC+1 in de winter en UTC+2 in de zomer. Controleer ook of je IPTV-app een handmatige EPG-tijdcorrectie gebruikt.
Wanneer schakelt de tv-gids in België over op zomer- en wintertijd?
De zomertijd begint op de laatste zondag van maart en eindigt op de laatste zondag van oktober. Staat je apparaat op Europe/Brussels met automatische tijdinstelling? Dan verloopt die omschakeling vanzelf.
Hoe ververs ik de tv-gids in mijn IPTV-app?
Kijk eerst of een update voor je app beschikbaar is. Zoek daarna in de appinstellingen naar ‘EPG verversen’ of een optie om gidsgegevens te wissen. Download de gids opnieuw en herstart de app.
De precieze naam van de optie verschilt per app.
Wat kan ik doen als oude programma’s zichtbaar blijven?
Wis de EPG-cache als je app die mogelijkheid biedt en laad de gids opnieuw. Blijven de oude gegevens staan, herstart dan ook je apparaat. Controleer daarna of de EPG-link actuele gegevens levert.
Wanneer neem ik contact op met mijn IPTV-aanbieder?
Doe dat als je EPG-link niet bereikbaar is, je toegang wordt geweigerd of de gids voor meerdere zenders leeg blijft. Geef door welke app en welk apparaat je gebruikt, welke zenders getroffen zijn en of de streams afspelen.
Meld bij een tijdsverschil ook je tijdzone en de afwijking. Deel je toegangsgegevens niet in een openbaar bericht.